В тексте представлены 23 совета маркетолога, включая подготовку, творческую имитацию, изучение клиента, использование прямого маркетинга, задавание вопросов и слушание клиента. Также приводятся цитаты известных личностей, например, Конфуция и Иммануила Канта.